Serviceerklæring

Bibliotekets serviceerklæring 

Hva er en serviceerklæring?

Bedre service og mer forpliktende samarbeid

Serviceerklæringer blir for tiden utarbeidet for kommunale, fylkeskommunale og statlige tjenester og oppgaver. Dette gjøres for å bedre servicen og få til et mer forpliktende samarbeid med brukerne og innbyggerne.

Vise hva brukerne kan forvente

Serviceerklæringene skal vise brukerne hva de skal forvente i sitt møte med Lillehammer kommune, og skal bidra til å høyne servicenivået og kvaliteten på våre tjenester.

Hvor finnes de kommunale serviceerklæringene?

Etter hvert som de utarbeides vil serviceerklæringene bli lagt ut på de tjenestestedene hvor de ulike tjenestene ytes, på Servicetorget og på kommunens internettsider. De som ønsker det kan selvsagt også få serviceerklæringer tilsendt i posten.
Alle serviceerklæringene inneholder informasjon om hvor du kan henvende deg for å få mer opplysninger om de ulike tjenestene. Du kan også henvende deg til:

Servicetorget:
Telefon 61 26 63 00
servicetorget@lillehammer.kommune.no

© 2000-2005 Lillehammer bibliotek - Serviceboks 957, 2626 Lillehammer
Tlf: 61 24 71 40 - Faks: 61 24 71 41 - E-post:
Ansvarlig redaktør: Webredaktør: